Queremos que estés encantada con tu compra. Si algo no te convence, puedes devolverlo.
Plazo
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- La prenda debe estar sin usar y sin lavar.
- Debe conservar sus etiquetas y su empaque original.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a inesmarchandshop@gmail.com con tu número de pedido y las prendas que quieres devolver.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el paquete y guarda tu comprobante de envío.
Costos de devolución
El costo de envío de la devolución corre por cuenta de la clienta, salvo que el artículo esté defectuoso o no corresponda con lo que pediste. En esos casos nosotros nos hacemos cargo.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días, con el mismo método de pago que usaste en la compra.
Artículos defectuosos o equivocados
Si recibes un artículo dañado o equivocado, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a la entrega con una foto del producto y lo solucionaremos sin costo para ti.